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必ずお読みください

  • マカロンは繊細なお菓子です。生地とクリームのバランスが重要と考えるジュゴンのマカロンは、マカロンをしっかりとなじませます。
    お客様のもとへ最高の状態でマカロンをお届けするため、お届けに時間がかかることがあります。ご了承いただける方のみご注文ください。
  • また、クール便でお届けられたマカロンは冷蔵庫にいれ、10℃以下の冷蔵保存をお願いします。
  • ジュゴンのマカロンは手作りです。そのためマカロンに使用する材料によって食感に多少の違いがありますご理解ください。
  • 大変繊細なお菓子です。発送の際に、ひび割れ等することがございます。ご了承ください。
  • お届け希望をご記入されていない場合には、最短の日数でお届けいたします。
  • 本州以外など一部地域では、翌々日にお届けできない場合があります。
  • クレジット決済、銀行決済、郵便決済を希望の方は発送当日12時までにご入金して頂いたお客様になります。
  • 在庫がない場合、御注文後弊社スタッフより、メールにてお届け日をお知らせします。
  • ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
  • ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、メールにてお問い合わせください。

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047-407-2056

     詳細な金額・納品予定日については、弊社スタッフよりご注文確認のメールを差し上げます。

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        商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払いいただけます。

        ヤマト運輸にてお届けいたします。ヤマト運輸ドライバー様にお支払いください。

        お支払い総額内訳

        商品代金+送料+クール便代+代引手数料

        ※代引手数料はお客様にご負担いただいております。

        注文金額
        ~ 9,999円まで
        10,000円~ 29,999円まで
        29,999円~ 99,999円まで
        99,999円~300,000円
        代引き手数料(税込)
        330円
        440円
        660円
        1,100円

        銀行振込決済

        ご入金確認後、商品を発送する先払いシステムです。

        お支払い総額内訳

        商品代金+送料+クール便代+振込手数料

        ※代引手数料はお客様にご負担いただいております。

        【振込先】
        PayPay銀行 すずめ支店(002)
        普通2058953 口座名義 カ)ジュゴン

        • ご入金のスムースな確認のため、ご注文時のお名前とお振込名義が異なる場合は、ご意見・ご要望欄へその旨をご記入いただけますと幸いです。
        • ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、カンタン・便利・お得な「JNB-J振」がご利用いただけます。ご注文のご確認メールで連絡いたします指定のURLをクリックするだけで、 振込先の口座番号や名義名を入力せずにお振込みができます。
          ※振込手数料:52円

        配送日時のご指定について

        ご到着日・配送希望時間帯をご指定いただけます。在庫があり、12時までにご注文いただいた場合、当社より翌日発送/翌々日お届けが可能です。ただし、北海道、九州地方など一部地域では3日後からご指定お願いいたします。 クール便のため、離島、海外へは受付しておりません。
        ※クレジット決済、銀行決済を希望の方は、12時までにご入金して頂いたお客様に限ります。
        ※在庫がない場合、ご注文後弊社スタッフより、メールにてお届け日をお知らせします。

        お届け時間の指定は、委託先であるヤマト運輸によるサービスの一環でございます。ご希望の時間帯にお届けできなかった場合の保証は致しかねます。

        お届け希望時間の遅延についてのご連絡は、商品発送メールに記載する荷物問い合わせ番号を参考に担当ドライバーに連絡ください。

        また、交通事情・天候などの事由により到着時間が前後する場合がございます。
        特に、年末年始・ゴールデンウイーク・お盆などの時期は、お届け時間が大幅に遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。

        当店で扱っている商品の性質上、天候や気温・収穫の状況により、当初の出荷予定が大幅にずれ込む場合もございます。お届けのご指定をいただいた場合でも、ご希望のお届けができない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

        お届け希望日を選択されてもご希望にそえない場合があります。
        また一部の地域では配送に時間がかかります。ご案内メールで確認ください。

        送料について

        北海道
        北海道
        通常便
        1000
        クール便
        1200
        北東北
        青森県
        秋田県
        岩手県
        通常便
        700
        クール便
        900
        南東北
        宮城県
        山形県
        福島県
        通常便
        600
        クール便
        800
        北関東
        茨城県
        栃木県
        群馬県
        埼玉県
        千葉県
        神奈川県
        東京都
        山梨県
        通常便
        600
        クール便
        800
        信越
        新潟県
        長野県
        通常便
        600
        クール便
        800
        中部
        静岡県
        愛知県
        三重県
        岐阜県
        通常便
        600
        クール便
        800
        北陸
        富山県
        石川県
        福井県
        通常便
        600
        クール便
        800
        関西
        大阪府
        京都府
        滋賀県
        奈良県
        和歌山県
        兵庫県
        通常便
        700
        クール便
        900
        中国
        岡山県
        広島県
        山口県
        鳥取県
        島根県
        通常便
        800
        クール便
        1000
        四国
        香川県
        徳島県
        愛媛県
        高知県
        通常便
        800
        クール便
        1000
        九州
        佐賀県
        長崎県
        大分県
        熊本県
        宮崎県
        鹿児島県
        通常便
        1000
        クール便
        1200
        沖縄
        沖縄県
        通常便
        1200
        クール便
        1400

        クール便サービスがないため、離島の方はご注文を承っておりません。ご了承ください。

        返品・交換について

        商品の配送については万全の態勢を整えておりますが、万が一発送のトラブル、あるいは配送中の事故等で商品に破損等の問題が出た場合は交換・返品等の対応をさせていただきますので、 必ずお召し上がりになる前に、運送業者担当ドライバーまたは配送業者までご連絡ください。

        交換・返品をご希望される場合には、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。到着後2日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。

        なお、お客様の都合による交換・返品は商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます 。

        ※商品受け取りの際お客様のご都合による受け取り拒否が当店への連絡なしに行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・商品代金などをご請求させていただきます。

        キャンセルについて

        ご注文のキャンセルは発送前にお願いします。発送後のキャンセルは受け付けかねますのでご了承ください。

        万が一、配送中の事故等で商品に破損等の問題が出た場合は、交換・返品等の対応をさせていただきますので、 必ずお召し上がりになる前に、配送業者までご連絡をお願いいたします。

        よくあるご質問

        マカロン・商品について

        Q:保存方法を教えてください。

        マカロンはお届けより2〜3日の賞味期限となっております。保存する際は冷蔵庫入れてください。また、冷凍便でのお届けは 賞味期限11日(発送日を含む)となりますが、これは冷凍庫で保存していただいた期限となります。冷蔵庫で解凍した場合、冷蔵保存の期限となります。 

        Q:冷凍便、冷蔵便どちらがおすすめですか?

        パティスリージュゴンでは冷凍便での発送を推奨しております。マカロンは繊細なお菓子のため、 保存方法により食感が変化する場合がございます。そのため配送時のお届け状況によってマカロンの品質が変わることがございます。冷凍便発送でもマカロンの品質は冷蔵便と変わりません。商品到着後2時間冷蔵庫に入れ解凍してください。解凍後の召し上がり方は、マカロンの美味しい食べ方を参考にしてください。

        Q:マカロンは割れやすいお菓子ときいているので、商品のお届けが不安です。

        A:マカロンは商品の特性上非常に割れやすくなっております。そのため、箱にパッキンを敷き、衝撃吸収材で箱を巻いております。マカロンは一つひとつ袋に包んで保護しています。段ボールには梱包材を挟みました。商品お届け時の取扱いも配送業者と連携し、 ケーキ特別取り扱いシールを貼り、お客様のもとへ丁寧に運んで頂けるよう お願いを致しております。マカロンは商品の特性上割れやすいので、一部のひび割れ等はご了承ください。万一、商品お届け時に落下等破損した恐れがある場合、配送業者にご連絡ください。

        Q:マカロンのおいしい食べ方などありましたら教えてください。

        A:マカロンのおいしい食べ方のページがあります。こちらを参考にしてください。

        配達・配送について

        Q:マカロンは割れやすいお菓子ときいているので、商品のお届けが不安です。

        A:マカロンは商品の特性上非常に割れやすくなっております。そのため、箱にパッキンを敷き、衝撃吸収材で箱を巻いております。マカロンは一つひとつ袋に包んで保護しています。段ボールには梱包材を挟みました。商品お届け時の取扱いも配送業者と連携し、 ケーキ特別取り扱いシールを貼り、お客様のもとへ丁寧に運んで頂けるよう お願いを致しております。マカロンは商品の特性上割れやすいので、一部のひび割れ等はご了承ください。万一、商品お届け時に落下等破損した恐れがある場合、配送業者にご連絡ください。

        Q:配達方法はどのようになっていますか?

        A:ヤマト運輸にてクール便にてお届けします。運送会社の指定はお受けしておりません。

        Q:クレジットカードは使用できますか?

        A:クロネコwebコレクトで各種クレジットカードをご利用いただけます。

        Q:配達日の指定はできますか?

        A:可能です。12時までにご注文いただいた場合、翌々日指定が可能です。 但し、北海道、九州地方など一部地域では3日後からご指定お願いいたします。 クール便のため、離島、海外へは受付しておりません。

        Stores

        店舗でも、オンラインでも

        パティスリージュゴンのマカロンは千葉の船橋にある店舗で1個単位で購入できます。
        マカロンの他、ケーキや焼き菓子も取りそろえてご来店をお待ちしています。

        また、店舗になかなか行けない方向けに、オンラインショップで人気のマカロンを詰め合わせたマカロンボックスを販売しております。

        パティスリージュゴンのマカロンをぜひご家庭でお楽しみください。